Automatische Feedback-Anfragen
Nach Abschluss des Einsatzes erhält der Kunde automatisch eine kurze Feedback-Anfrage.
Extension · Kommunikation
OPUS Feedback
Nach jedem Einsatz wissen, wie es beim Kunden wirklich ankam.
OPUS Feedback holt nach abgeschlossenen Einsätzen automatisch Kundenfeedback ein und macht es am Auftrag sichtbar und auswertbar.
Die Herausforderung
Service-Qualität wird gefühlt statt gemessen.
Nach dem Einsatz fehlt der Rückkanal — Feedback kommt nur bei Eskalationen.
Zufriedenheit ist weder messbar noch vergleichbar.
Verbesserungspotenzial im Serviceprozess bleibt unsichtbar.
Funktionalität
Was OPUS Feedback leistet
Bewertung am Auftrag
Rückmeldungen sind direkt mit Einsatz und Techniker verknüpft — kein Kontext geht verloren.
Auswertbar nach Team & Region
Zufriedenheit über Teams, Regionen und Zeiträume vergleichen — Fakten statt Bauchgefühl.
Einblick
So sieht das aus
Ein Blick in die Extension — Screenshots folgen laufend.
OPUS Feedback — Übersicht
Installation
Installation Guide
Schritt für Schritt zur laufenden Extension — direkt im Browser ansehen oder als PDF herunterladen.
Der Installation Guide zu OPUS Feedback wird gerade finalisiert und in Kürze hier bereitgestellt.
Bis dahin begleiten wir jede Installation persönlich.
Weitere Extensions
Die Suite hört hier nicht auf.
OPUS Feedback live sehen?
Eine kurze Demo sagt mehr als jede Feature-Liste — direkt mit den Menschen, die die Extension bauen.